EZTech Tecnologia

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Carapicuíba - SP

19/04/2016 às 12:43

ID: 18160825

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Adquirimos, através da EZTEC, um apartamento no condomínio Jardins do Brasil, em Osasco, com previsão de entrega das chaves para janeiro de *******. A EZTEC por sua vez, constituiu a RC Documentos para auxiliar os compradores em relação à documentação junto ao banco responsável pelo financiamento. No entanto, embora tenhamos entregue todos os documentos solicitados pela RC em outubro de *******, até o momento não temos nenhuma posição , sequer em relação ao financiamento. Indignados, buscamos informação sobre a possibilidade de pessoalmente cuidarmos dos trâmites junto à financeira, e fomos informados que isso não seria possível. Por inúmeras vezes conversamos com atendentes da RC sobre a morosidade de todo o processo, sem que nada mudasse. Quando pensamos que as coisas começam a caminhar, um novo documento é solicitado, o que só vem a confirmar a desorganização, e porque não dizer, falta de cuidado e atenção com os clientes; inclusive para agilizar , quando solicitados, os docs são encaminhados através de serviços especializados em entrega rápida, custeadas por nós. Desde que assumimos o compromisso, arcamos com todas as nossas responsabilidades e nenhum pagamento foi feito com atraso, razão pela qual exigimos da vendedora a mesma postura. Se a empresa contratada pela EZTEC não tem mostrado a eficiência necessária, não é justo que nós sejamos penalizados por isso. Aguardamos uma solução imediata, principalmente em função de estarmos caminhando para o pagamento da segunda parcela do condomínio, sem usufruirmos do nosso direito de ocupar um imóvel que já vem sendo pago há mais de três anos.