EZTech Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

27/10/2021 às 12:06

ID: 131916899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por intermédio deste para o que segue;

Tenho uma concentradora da Empresa EZTECH modelo EZForecourt Plus, em meu Posto, ocorre que o equipamento parou de comunicar com a rede, fiz todos os testes, porém sem sucesso, assim fiz contato com a central de suporte da EZTECH, falei com o Roniel, apos relatar o problema o mesmo se recusou-se a me dar o suporte alegando impossibilidade de abertura de ticket, pois não poderia me atender por não ter cadastro como técnico em sua empresa, porém o CDC não prever que para o fabricante atender seu consumidor sobre qualquer duvida de seu produto, que seja necessário, está cadastrado como técnico junto ao fabricante, ou seja a empresa demonstra total desrespeito para com seu consumidor bem como para com a legislação vigente

Diante dos fatos solicito que seja resolvido esse problema