Ezun E-commerce

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Vacaria - RS

23/06/2021 às 10:04

ID: 125658533

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tênis Balenciaga para minha irmã na loja Ezzun, porém mesmo seguindo a tabela de tamanhos do site, o tênis veio em tamanho errado. Entrei em contato com a loja para realizar a troca do mesmo (de acordo com o site pode ser feita em até 7 dias depois do recebimento), mandei várias mensagens para o WhatsApp da loja, que demorou a responder e só respondeu a primeira mensagem, requisitando o número do pedido, que foi passado e não tive mais resposta. Além de um atendimento ruim e desorganizado, a loja não demonstrou interesse na comunicação com o cliente. Por fim, resolvi ficar com o tênis para mim e estou procurando outra loja para comprar outro tênis para minha irmã, preferencialmente uma loja que saiba atender e se comunicar com seu consumidor.