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Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

24/06/2021 às 10:06

ID: 125709449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 23de junho de ******* fiz a compra de uma mochila no valor de *******,00(c/frete) e por motivos pessoais me arrependi da compra. Eu já havia feito o pagamento via pix quando eu pedi via watzapp publicado pela empresa e email ******* o cancelamento e devoluçao do valor, para que esse procedimento pudesse ser feito antes do despacho da compra. Passadas 24h nem um retorno no email e nem sequer visualizaçao na conta do watzap. Considerando que em menos de 5 minutos o pedido de compra e processamento do pagamento ja estava consolidado pelo sistema, considero que 24horas é bastante tempo para deixar o consumidor sem resposta, pois pra mim o pedido de cancelamento e devoluçao é urgente.