EZVIZ

Reclamar dessa empresa

Itapuranga - GO

22/03/2025 às 12:06

ID: 212824861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou com ticket em aberto junto a HikVision para desvinculo P2P e restabelecer a etiqueta de uma outra câmera desde o dia *****, porém não obtenho nenhum tipo de suporte ou andamento.

Anteriormente, ao que me foi passado, o suporte da Hikvision era responsável por intermediar essa comunicação, porém agora, em ligação realizada hoje ao suporte, consta que toda a tratativa deve ser feita com o suporte da Ezviz diretamente, o qual foi me passado um telefone com atendimento em língua chinesa.

Por fim, na expectativa de ser notado e ter a solução do meu problema, aguardo contato de alguém responsável por atender essa necessidade extremamente "simples" de desvínculo dos produtos.