Carregadores de Veículo Elétrico da EZ VOLT em Manutenção no Posto Petrobras - Posto Escola Salvador
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
02/05/2026 às 13:02
ID: 247522779
Os carregadores instalados pela EZ VOLT localizados no Petrobras - Posto Escola Salvador, situado na Rua *****, *****, no bairro do *****, em Salvador, Bahia, estão em manutenção desde o dia 18/04/2026. Os telefones disponibilizados pela empresa não funcionam. Solicito que essa questão seja verificada com urgência.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 18:06
Olá, Arary, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Conforme conversamos por ligação, seguimos acompanhando de perto a situação dos carregadores no Posto Petrobras Posto Escola Salvador.
No momento, os equipamentos continuam em manutenção enquanto aguardamos o envio de peças por parte do fabricante, que são necessárias para a correção definitiva.
Já temos uma verificação técnica programada para amanhã no local, para novas análises e atualização do cenário.
Sei que esse tipo de situação gera bastante desconforto, e agradeço pela sua paciência enquanto seguimos com as tratativas.
Assim que tivermos qualquer novidade, te mantenho informado por aqui.
Atenciosamente,
Equipe Ezvolt.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 19:09
A resposta dada pela empresa foi satisfatória e convincente. A preposta da empresa foi bastante cordial e monstrou sensibilidade com a questão, tendo me garantido que envidará todos os esforços para restabelecer, o mais rapidamente possível, o funcionamento da base de carregamento objeto da minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
05/05/2026 às 10:50
Olá, Arary,
A Ezvolt agradece pelo seu retorno e pelas palavras tão cuidadosas sobre o atendimento. É muito importante para nós saber que você se sentiu bem atendido e acolhido ao longo da tratativa.
Seguimos acompanhando de perto a situação no Posto Escola Salvador, com total prioridade, para que tudo volte a funcionar normalmente o quanto antes.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Ezvolt