Equipamentos de carregamento de veículos elétricos com defeito e má qualidade do serviço em postos de gasolina
Resolvido
Vargem Grande Paulista - SP
13/06/2026 às 09:58
ID: 251289889
Ah 7 meses, venho pedindo semanalmente para consertarem os equipamentos tanto do autoposto km39 na Raposo Tavares de 60 kwh, número *****, que é o único de alta
Potência num raio de 30 km, que só possui 1 saída, quando não está quebrado só carrega com 26 kwh, causando longas filas e demora no carregamento, além de que pagamos pelo preço cheio não pelo valor diferenciado num
Carregador de 22kwh.
Alem desse a 7 meses venho pedindo para arrumarem também o da Rodowvia Carvalho [Editado pelo Reclame Aqui] no Frango Assado, esse até fumaça solta, é de 150 kWh só carrega a 70 mesmo usando um só bico, que é o único que funciona, pois se liga o outro a máquina entra em pane, além dos cabos já velhos ultrapassados e desagastados e a máquina velha. Sempre prometem prometem e NADA FAZEM
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:21
Olá, Antonio,
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Entendemos sua insatisfação em relação aos equipamentos mencionados e reconhecemos a importância desses pontos de recarga para os usuários da região, especialmente considerando a disponibilidade limitada de carregadores rápidos em determinados trechos.
Conforme conversamos por telefone em 16/06/2026, tivemos a oportunidade de esclarecer os desafios técnicos e operacionais que vêm impactando alguns dos equipamentos citados, bem como apresentar as ações que estão sendo conduzidas para melhoria da infraestrutura e da experiência de recarga.
Agradecemos também pela receptividade durante nossa conversa e pelas sugestões compartilhadas sobre possíveis novos pontos de instalação, a troca foi bastante produtiva.
Sabemos que ainda existem oportunidades de melhoria e seguimos acompanhando os pontos mencionados, buscando evoluir continuamente a disponibilidade e a qualidade do serviço oferecido aos motoristas de veículos elétricos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Ezvolt
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 13:19
Entendi já toda a situação já estamos em
Alinhamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/06/2026 às 14:20
Antonio, ficamos felizes que conseguimos nos alinhar e esclarecer toda a situação.
Seguimos à disposição e agradecemos pela parceria de sempre!
Equipe Ezvolt