Estação de carregamento com problemas constantes e queda de energia

Olá, Eduardo!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos o quanto é frustrante enfrentar instabilidades na recarga, especialmente quando isso afeta o dia a dia dos moradores do edifício.

Informamos que nossa equipe já está ciente da situação no Edifício Çir**** e estamos trabalhando para restabelecer o funcionamento adequado da estação, tanto em relação à estabilidade elétrica quanto à conexão de rede.

Reforçamos que nosso compromisso é oferecer uma experiência de recarga segura, confiável e contínua para todos os usuários. Situações como essa recebem atenção prioritária para que o serviço seja normalizado o mais breve possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe Ezvolt

Problema ainda não resolvido. Recarga só funciona se limitamos a potência da recarga, o que faz com que a recarga demore mais. Ainda aguardando conclusão.

Olá, Eduardo!

Agradeço por nos atualizar e por compartilhar novamente sua experiência. Você tem toda razão em esperar uma recarga estável, segura e sem limitações, principalmente no dia a dia do condomínio.

Informo que nosso técnico especializado esteve hoje no local e realizou a correção necessária no sistema elétrico e na conectividade da estação. Com isso, a recarga já está operando de forma adequada, sem a necessidade de reduzir a potência.

Seguimos comprometidos em oferecer um serviço confiável e de qualidade, e casos como o seu recebem atenção prioritária. Agradeço pela paciência e pela confiança ao longo desse processo.

Qualquer nova necessidade, permaneço à disposição.

Cordialmente,
Ezvolt.

Recarga funcionou por alguns dias mas voltou a dar problema poucos dias depois. A rede wifi na estacao nunca funcionou. Consta agora no mapa do app como em manutenção e nao é possível recarregar.