Pix para carregamento de carro não efetuado e reembolso negado pela EzVolt
Resolvido
Parnamirim - RN
29/06/2026 às 10:26
ID: 252595905
Fiz um pix no valor de R$50,00 para a EzVolt na intenção de carregar o carro em Natal, no entanto não obtive êxito no carregamento, msm entrando em contato por ligação 2 vezes! Na 3 vez em que liguei solicitei o reembolso do meu valor pago e disseram que eu só conseguia por email, entro em contato com o suporte do email desde sábado e eles não me retornaram tão pouco estornaram o valor pago!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 13:05
Olá, Ellen!
Agradecemos por compartilhar o que aconteceu. Entendemos o quanto essa situação foi desagradável, principalmente por você precisar utilizar a recarga naquele momento.
Fico feliz em informar que o seu reembolso já foi realizado e que o comprovante da transferência foi encaminhado para o seu e-mail.
Espero que tenhamos conseguido resolver a sua solicitação de forma satisfatória. Se ainda houver qualquer dúvida ou se eu puder ajudar em algo mais, estarei à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Easy Volt
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 16:40
Editado Pelo Reclame AQUI Após a reclamação aqui no site de vcs fui prontamente atendida e em poucas horas o valor foi ressarcido! Mt obrigada a equipe do Reclame AQUI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10