Reembolso por falha no equipamento
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
27/07/2026 às 14:37
ID: 254942295
Coloquei um saldo para fazer a recarga do meu carro, porém o equipamento não carrega meu carro, entrei em contato no dia 21/07 direto do ponto de recarga foram feitos vários testes, porém mesmo assim sem sucesso. Solicitei o reembolso do valor a atendente me informou o e-mail que eu tinha que mandar a solicitação, e conforme passado no mesmo dia mandei o e-mail, e foi me passado pela atendente o prazo de 72h, passado a 72h entrei em contato a qual foi informado que não tinha ainda nenhuma solução que estava no financeiro. E que iriam solicitar prioridade. Hoje passado mais 3 dias entrei em contato novamente e denovo foi informado que iria solicitar urgência. Falta de respeito com o cliente, fazem a gente de palhaços, quero meu reembolso o quanto antes. Pois além do equipamento não ser de qualidade ainda o atendimento péssimo.