Acidente com sequelas permanentes e falta de suporte da 99 e EZZE
Respondida
Cabo Frio - RJ
29/05/2026 às 10:29
ID: 250021885
Sofri um acidente no dia 02/01/2026 durante uma corrida pela 99 e fiquei com sequelas permanentes. Já notifiquei a 99 e enviei os documentos necessários para EZZE mas até agora não obtive retorno nenhum. Estou passando por dificuldades financeiras e não estou recebendo nenhum tipo de suporte da empresa.
Quero receber o que eu tenho direito.
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:14
Pablo, bom dia!
Gostaríamos de informar que, após a análise realizada pela 99, o seu processo de sinistro foi formalmente aberto em nosso sistema.
A partir deste momento, o caso seguirá para a nossa área médica especializada, que entrará em contato diretamente com você para solicitar e analisar os documentos necessários para a continuidade do processo.
Ressaltamos que o prazo legal para a regulação de sinistros é de até 30 dias, contados a partir da entrega da documentação completa, conforme as normas vigentes da SUSEP.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Ezze Seguros - A gente se importa.