Aguardando pagamento de acordo após acidente de trânsito com a 99 e Ezze Seguros
Em réplica
Belford Roxo - RJ
20/08/2026 às 13:36
ID: 256963685
Boa tarde , sofri um acidente pela 99 a meses atrás e já passaram para a ezze seguros e já enviei todos os dados possíveis e já me informaram o valor do acordo , já concordei e enviei os dados para pagamento , estou aguardando os termos para assinar e o pagamento por favor preciso de urgência pois já tem meses do ocorrido .
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:23
Prezado Douglas,
Esclarecemos que o prazo para confecção e envio do termo de acordo foi previamente informado ao seu procurador, que manifestou concordância. De todo modo, priorizamos o envio do documento.
Agora, aguardamos o retorno do termo devidamente assinado para dar andamento ao processo de pagamento. Ressaltamos que, conforme descrito no próprio documento, o prazo para a liberação do valor é de até 10 dias úteis após a assinatura.
Permanecemos à disposição,
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Ezze Seguros - A gente se importa.
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 22:23
Vcs estão aguardando o termo assinado , mas como irei assinar se vcs ainda não me enviaram, está em atraso já era pra vcs terem me enviado .
Réplica do consumidor
23/08/2026 às 08:12
Preciso do termo para poder assinar