Atraso no retorno sobre sinistro de IPA

Prezado Aglailson,

Gostaríamos de informar que, após a análise realizada pela 99, o seu processo de sinistro foi formalmente aberto em nosso sistema.

A partir deste momento, o caso seguirá para a nossa área médica especializada, que entrará em contato diretamente com você para solicitar e analisar os documentos necessários para a continuidade do processo.

Ressaltamos que o prazo legal para a regulação de sinistros é de até 30 dias, contados a partir da entrega da documentação completa, conforme as normas vigentes da SUSEP.

Estamos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
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