Pagamento Incompleto de Indenização por Acidente em Corrida 99

Respondida
Itaperuna - RJ
19/02/2026 às 12:27
ID: 241079909
Prezados, meu nome é *****, inscrita nos quadros da OAB/RJ n *****, e venho registrar reclamação em nome de *****, que sofreu acidente no dia 04/08/2025 durante uma corrida realizada pela 99.
Em decorrência do acidente, o Reclamante teve sequelas funcionais permanentes. Diante disto, foi procedido com a abertura do sinistro de IPA, ocasião em que recebera o valor indenizatório de R$ 7.500,00 no dia 16 de dezembro de 2025.
Inconformado com o valor pago, foi realizada junta médica, ocasião em que os médicos fixaram o percentual indenizatório em 47.5%.
Contudo, no dia 05 de fevereiro, foi realizado o pagamento no valor de R$ 21.000,00. Ocorre que este valor é R$ 19.000,00 a menos que a indenização que fora fixada pelos médicos.
Sendo assim, registro esta reclamação para que a Seguradora realize o pagamento da diferença de R$ 19.000,00, sem que seja necessário deflagrarmos demanda judicial cobrando a diferença, com a incidência dos consectários legais, danos morais e honorários de sucumbência.
Atenciosamente, *****.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 13:45
Prezada Andresca, boa tarde!
Esclarecemos que o valor pago a título de indenização foi calculado com base no LMI (Limite Máximo de Indenização) vigente na apólice. Ressaltamos que, desde 01/06/2025, o novo LMI estabelecido é de R$ 60.000,00, conforme informações públicas que podem ser consultadas no portal da 99 (https://99app.com/blog/motorista/seguro-para-motorista-de-aplicativo-99-saiba-tudo/).
Para maior transparência, detalhamos abaixo o cálculo aplicado ao seu caso:
LMI da Apólice: R$ 60.000,00
Grau de Sequela apurado: 47,5%
Valor Final: R$ 28.500,00
O pagamento total foi efetuado em duas etapas, nos dias 16/12/2025 e 05/02/2026. Com isso, confirmamos que não existem pendências financeiras relativas a este sinistro.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
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