Solicitação de informações sobre sinistro de acidente não respondido pela 99

Reclamação não respondida

Não respondida

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Saquarema - RJ

21/08/2026 às 16:00

ID: 257068049

Prezados,

Meu nome é Michele Ferreira e atuo na qualidade de procuradora do Sr. Lucas Alves Soares.

Venho, por meio desta, solicitar informações acerca do sinistro referente ao acidente ocorrido em 24/07/2024, o qual foi devidamente comunicado por meio do aplicativo da 99 em diversas oportunidades.

Apesar das reiteradas tentativas de contato e das comunicações realizadas, até o presente momento não recebemos qualquer retorno ou atualização acerca da abertura, análise ou andamento do referido sinistro.

Dessa forma, solicito, por gentileza, que seja realizada a devida verificação do caso, bem como que nos sejam encaminhadas informações atualizadas quanto ao status do sinistro, incluindo eventual número de protocolo, andamento da análise, pendências existentes e os próximos procedimentos necessários para o prosseguimento da solicitação.

Considerando o tempo transcorrido desde a ocorrência do acidente, solicito, se possível, que o retorno seja realizado com a maior brevidade, a fim de que possamos dar continuidade às providências necessárias.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno.

Atenciosamente,

Michele Ferreira
Procuradora do Sr. Lucas Alves Soares

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