Denúncia contra Eurobets e EZZEPAY: Depósito não sacado e uso indevido de licença
Em réplica
Limeira - SP
25/04/2026 às 12:29
ID: 246939115
Venho fazer uma denúncia contra a plataforma de jogos Eurobets e a essa empresa irresponsável que é intermediadora de pagamentos da plataforma Eurobets que usa na plataforma o cnpj *****, só tem [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz um depósito na plataforma Eurobets de 50$ joguei e cheguei a ganhar 150$ totalizando 200$, solicitei o saque de 200$ no qual eles colocaram o saque em processamento depois de horas eles não liberaram meu saque, cancelaram meu saque e sumiram com os 200$, ao entrar em contato com o suporte no watsap da plataforma eles não respondem ou seja são todos [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], a plataforma está usando dados falsos na plataforma deles, inclusive no perfil da plataforma deles consta que são licenciados pela loterj porém ao pesquisar notei que não são licenciados pela loterj, estão usando o nome da loterj falsamente como licenciadora da plataforma deles. Isso é um absurdo, e medidas cabíveis precisam ser tomadas, pois eles vão continuar aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em outras pessoas inocentes, a empresa EZZEPAY INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA CNPJ: ***** é outra irresponsável pois é a mesma que aceita às transações desses [Editado pelo Reclame Aqui], como ha um vínculo entre eles a mesma tbm é responsável por tudo isso. Informo que caso meu saque no valor de 200$ não seja depositado na minha conta irei recorrer ao procon contra ambas empresas Eurobets e Ezzepay para que medidas cabíveis sejam tomadas, incluindo ação judicial por danos materiais, isso não pode ficar assim, um absurdo isso, bando de [Editado pelo Reclame Aqui].
Abaixo irei anexar alguns prints de dados desses [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:25
Prezado,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente EzzePay. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles. Eles poderão fornecer a assistência necessária relacionada a essa transação específica.
É importante ressaltar que a EzzePay é uma intermediadora de pagamentos e não oferece serviços em contas digitais para pessoas físicas. Nossas soluções de pagamentos são voltadas exclusivamente para empresas e negócios.
Caso precise de mais alguma informação ou orientação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe EzzePay.
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 09:31
Eu já entrei em contato com eles e eles não respondem, a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], são [Editado pelo Reclame Aqui]ários aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] e vcs estão compactuando com tudo isso. Como vcs prestam serviço para uma plataforma de jogos que estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]? A plataforma nem se quer respondem e sumiram com meu dinheiro, anexei o print das mensagens que mandei para eles aqui na reclamação. Agora vcs tem que resolver isso, pois vcs tem um vínculo com eles, não irei ficar no prejuízo, ou devolvam meu dinheiro ou irei recorrer contra a empresa de vcs no procon, seus [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 23:05
A plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] não responde e não estão prestando o atendimento devido, vocês como tem vínculo com eles resolvem isso ou irei denunciar todos vocês para que medidas cabíveis sejam tomadas. Vocês tbm estão errados por aceitar eles operarem com vocês!