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Question

Depositei ***** e ganhei *****. Mas a plataforma não paga. O saque aparece como sucesso, mas o dinheiro não entrou na minha conta. Estou furiosa, e o suporte [Editado pelo Reclame Aqui] não responde!

Accepted Answer

Prezado,

Gostaríamos de informar que nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível através do e-mail ******* para ajudá-lo(a) da melhor maneira possível.

Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente EzzePay. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles. Eles poderão fornecer a assistência necessária relacionada a essa transação específica.

É importante ressaltar que a EzzePay é uma intermediadora de pagamentos e não oferece serviços em contas digitais para pessoas físicas. Nossas soluções de pagamentos são voltadas exclusivamente para empresas e negócios.

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Atenciosamente,
Equipe EzzePay

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor