Pagamento não consta pago

Respondida
São Vicente - SP
20/01/2026 às 18:11
ID: 238288671
Fiz um Pix no valor de 10 reais e lá no aplicativo consta como não pago
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2026 às 09:02
Prezado,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Solicitamos dados sobre a empresa reclamada para que possamos identificar em nossa carteira de clientes e do pagamento efetuado, como comprovantes completos que contém informações como data, nome do recebedor e pagador e IDs, sem essas informações não podemos identificar a origem da transação.
É importante ressaltar que a EzzePay é uma intermediadora de pagamentos e não oferece serviços em contas digitais para pessoas físicas. Nossas soluções de pagamentos são voltadas exclusivamente para empresas e negócios.
Caso precise de mais alguma informação ou orientação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe EzzePay.