Plataforma de Jogos Ourobets e Intermediadora EZZEPAY Acusadas de [Editado pelo Reclame Aqui] e Retenção Indevida de Fundos

Em réplica
Limeira - SP
12/05/2026 às 21:43
ID: 248479045
Essa pessima intermediadora está compactuando com os [Editado pelo Reclame Aqui] que a plataforma de jogos ourobets está dando em pessoas inocentes. Fiz um depósitos de 50$ na plataforma, joguei e cheguei a ganhar mais 150$, solicitei o saque de 200$ e eles não me pagaram, cancelaram meu saque e sumiram com meu dinheiro, entrei em contato com o suporte e eles nem se quer respondem, ou seja, plataforma aplicando [Editado pelo Reclame Aqui], bando de [Editado pelo Reclame Aqui] e a EZZEPAY outros irresponsáveis que aceita as transferencias desses [Editado pelo Reclame Aqui], compactuando com tudo isso.
A plataforma ainda usa o nome da loterj falsamente pois não são licenciados por eles, o que tbm configura [Editado pelo Reclame Aqui].
A instituição financeira, fintech ou intermediadora de pagamentos que viabiliza transações para plataformas de apostas irregulares (sem autorização do Ministério da Fazenda) pode ser considerada responsável civil e administrativamente no Brasil, especialmente no contexto da regulamentação vigente em 2026.
O cerne da questão é a proibição legal (Lei 14.790/2023) de intermediar pagamentos para bets ilegais e a aplicação do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
responsabilidade:
Proibição Direta (Lei 14.790/2023):
É vedado a instituições financeiras e de pagamento permitir transações para empresas que não tenham recebido autorização da Secretaria de Prêmios e Apostas
(SPA/MF).
Corresponsabilização: Decisões judiciais recentes, como as do TJ/ SP (2026), reconhecem a responsabilidade solidária de bancos e intermediadores (fintechs) por falha na prestação de serviço ao permitir que consumidores depositem em bets ilegais, resultando em condenações para devolver os valores gastos.
Dever de Comunicação
(Compliance): Bancos e fintechs são obrigados a comunicar à SPA/ MF, em ate 24 horas, qualquer suspeita de uso de contas para apostas ilegais, sob risco de sanções.
Instituições que facilitam o fluxo financeiro para essas plataformas podem ser acusadas de negligência.
ou vocês resolvem o problema ou entram em contato com a plataforma para resolver o caso, pois eles me bloquearam.
Caso meu dinheiro não seja devolvido irei abrir uma denuncia contras a intermediadora no bacen, procon e demais orgaos competentes para que medidas cabíveis sejam tomadas.
Tenho tudo salvo aqui!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:02
Prezado,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente EzzePay. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles. Eles poderão fornecer a assistência necessária relacionada a essa transação específica.
É importante ressaltar que a EzzePay é uma intermediadora de pagamentos e não oferece serviços em contas digitais para pessoas físicas. Nossas soluções de pagamentos são voltadas exclusivamente para empresas e negócios.
Caso precise de mais alguma informação ou orientação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe EzzePay.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 15:15
Mensagem: Vocês são responsáveis sim, como vcs intermedia uma plataforma irregular? Já estou tomando as medidas cabíveis contra vocês !