Problema com saque após depósito e aposta em plataforma de jogos online

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Feira de Santana - BA

12/06/2026 às 16:45

ID: 251250231

Fiz um depósito de 50,00 e não pude fazer o saque depois. Ficam induzindo a apostar pra depois fazer o saque. Fiz a aposta com um ganho igual e superior aos 50 depositado e continuam travando meu saque. Quero o meu dinheiro!

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 08:13

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