Reembolso ( [Editado pelo Reclame Aqui] )

Question

Joguei numa plataforma chamada Bet9fs, na hora de receber o prêmio foi solicitado pagamento referente a imposto, liberação financeira e afins, porém a ezzepay, foi a instituição responsável pelos pagamentos ou seja, pix feito na conta deles. Porém a bet não pagou o prêmio e falaram que não pode reembolsar pois o valor fica com EzzePay, empresa responsável pelo financeiro deles.

Valor total dos pagamentos: 1.*******,00 ( conforme comprovante )

Accepted Answer

Prezada,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Conforme informamos anteriormente, a empresa reclamada não faz mais parte de nossa carteira de clientes e, portanto, não podemos intermediar a resolução da sua reclamação.

Para melhor atender, disponibilizamos os dados de contato da empresa reclamada, para que pudesse tratar diretamente com eles sobre o ocorrido.

Caso precise de mais alguma informação ou orientação, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe EzzePay.

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Resposta da empresa