Usuário alega não recebimento de prêmio e cancelamento de acesso após ganho em plataforma de apostas.
Resolvido
Jequié - BA
20/07/2026 às 07:27
ID: 254314573
Realizei o cadastro no app,acertei uma milhar,ganhei 1.075 reais e eles não mim pagaram e ainda cancelou o meu acesso a plataforma,essa plataforma é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:16
Prezado,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente EzzePay. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles. Eles poderão fornecer a assistência necessária relacionada a essa transação específica.
É importante ressaltar que a EzzePay é uma intermediadora de pagamentos e não oferece serviços em contas digitais para pessoas físicas. Nossas soluções de pagamentos são voltadas exclusivamente para empresas e negócios.
Caso precise de mais alguma informação ou orientação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe EzzePay.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 08:25
Eu estou mim referindo que vcs bloqueou o meu acesso a plataforma,para que eu não possa fazer a retirada do prêmio
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:45
A empresa não paga o prêmio,uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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