Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

13/01/2022 às 19:13

ID: 136588969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um tenis e a numeração veio errada, no processo de devolução no qual eu paguei o envio do tênis para a troca, me enrolaram até que um dia disseram que iam postar, que eu iria receber o código de rastreio no e-mail, esse e-mail chegou com um código e logo abaixo dele um link do site dos correios, no qual eu cliquei, inseri o código e sempre aparecia a mesma mensagem: estamos fora do ar

dias depois retornei para a mesma mensagem e o mesmo ocorru novamente, até que decidi abrir o site oficial dos correios pois parecia estranho o site dos correios estar fora do ar por tanto tempo

ao buscar pelo ******* que nem enviado pelo remetente foi

o nivel da [Editado pelo Reclame Aqui] é tão alto que chegaram a criar um código e nao enviaram o produto, e ao cair aqui no reclame aqui, vi que tantos foram [Editado pelo Reclame Aqui] igual a mim

Compartilhe

Resposta da empresa

01/02/2022 às 16:19

Boa tarde, Manoel!

Tivemos um problema em nossa logística, estou fazendo a cotação do frete para gerarmos uma nova etiqueta de envio para enviarmos o seu pedido. Estamos providenciando o envio do seu pedido. Desde já, agradecemos pela compreensão.


Atenciosamente,
Ezzun

Réplica do consumidor

02/02/2022 às 10:52

Essa é uma resposta apenas para ficar bonito no Reclame Aqui, pois até o momento eu NÃO FUI contatado e meu problema NÃO FOI RESOLVIDO

Réplica do consumidor

25/02/2022 às 17:48

Continuo sem receber o meu tenis