Contestação de pagamento por [Editado pelo Reclame Aqui] em compra online com frete não informado
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
23/12/2025 às 14:01
ID: 235699945
Prezados,
Venho por meio desta solicitar a contestação do pagamento realizado, pois fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Efetuei a compra de um produto por meio de um link divulgado como oferta com frete gratuito. Após a confirmação do pagamento, fui informada de que o pedido não seria enviado caso eu não realizasse um novo pagamento referente a frete, o que não havia sido informado previamente no momento da compra.
Diante dessa prática [Editado pelo Reclame Aqui], não realizei nenhum pagamento adicional e solicito:
A abertura de contestação do valor pago;
A análise do caso como [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui];
Orientações sobre a possibilidade de estorno/devolução do valor.