Pix para site [Editado pelo Reclame Aqui] do MEI: contestação e aguardo de resolução.

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São Paulo - SP

02/12/2025 às 14:33

ID: 233469623

Foi feito um Pix nesse banco no dia 10/11 qdo fui efetuar o pagamento do meu Mei abriu um site [Editado pelo Reclame Aqui] do governo e meu Pix foi direto no banco de vocês contestei no meu banco e estou aguardando o contato do banco de vocês espero que resolvam isso.

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Resposta da empresa

08/12/2025 às 11:21

Olá, Nome.
Agradecemos o seu retorno. No entanto, os dados fornecidos no último contato não foram suficientes para que possamos prosseguir com a análise do seu caso.
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