Insatisfação com a síndica ***** e a Gestão Prado pela falta de retorno e acompanhamento das reclamações de condôminos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 15:48

ID: 250815297

Venho registrar minha insatisfação com a condução da sindicância realizada pela empresa Gestão Prado.

Diversas reclamações e reportes relacionados ao comportamento de moradores vêm sendo encaminhados pelos condôminos, porém não recebem o devido retorno ou acompanhamento por parte da síndica responsável, engraçado que se algum morador faz o reporte, em imediato ela manda mensagem no whatsapp. E a nossa não responde, tem que ficar ligando para ela responder.


A falta de resposta às solicitações gera um sentimento de descaso e prejudica a convivência dentro do condomínio, uma vez que situações que afetam o bem-estar, a segurança e o cumprimento das normas internas permanecem sem solução.
Além disso, a ausência de comunicação clara e transparente dificulta o acompanhamento das demandas apresentadas pelos moradores.
Nome da Síndica *****, há vários moradores querendo fazer baixo assinado para retirá-la.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 19:51

Olá senhor creio que seja um equívoco ,não tenho seu contato salvo e não tenho Condomíno com seus nome no nosso cadastro , não tenho nenhuma mensagem sem resposta . Nosso atendimento é seg a sexta feira horário comercial, cado fosse o caso de contato retornarmos em horário conveniente em caso de emergência atendemos via telefone e e-mail e app.

Réplica do consumidor

15/06/2026 às 16:51

Boa tarde!

Eu sou morador, porém o Locatário é minha esposa e não vejo nenhum problema referente ao nosso contrato porque nós dois moramos lá. Você tem meu número de telefone, porém nunca fomos fazer reclamação de ninguém por mais que estavam nos incomodando, mas a partir do momento que começaram fazer reclamação nossa, nós vamos fazer também. Cheguei a mandar diversas mensagem pra você referente ao carro do vizinho que estava travando o meu, referente a criança que acorda toda madrugada e fazia arruaça e etc... quando vc me respondeu vc disse a mesma coisa que eu estava equivocado que não era o vizinho de cima. Sendo ele ou não, o que importa ? Está incomodando do mesmo jeito. Outra questão é quando fomos tirar satisfação você referente as normas do condomínio, simplesmente disse que não temos nenhuma liberdade de tirar satisfação com você ou se caso você devesse alguma coisa ou algo do tipo, que teria que ser direto com o proprietário do imóvel. Resumindo : Então quer dizer que eu pago pelo aluguel, pago pelo seguro e sempre adiantado, e não posso reclamar pelo meus direitos ?

Você estava cobrando coisa nossa que nem sequer mandou a regulamentação, eu tive que falar direto com o proprietário para resolver porque você com essa sua gestão ia ser difícil, ainda mais por nao saber tratar os moradores do condomínio. Se for o caso a gente sai do apto e vc indica outra pessoa para a imobiliária porque pagar por algo e não poder nem sequer ser ouvido pela síndica, tô fora !!

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 17:21

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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