Reclamação contra Administradora Gertão por falta de transparência e descaso no ressarcimento de danos no Condomínio Viva Marajoara
Não respondida
São Paulo - SP
18/03/2026 às 10:17
ID: 243607823
Venho registrar uma reclamação contra a administradora Gertão, responsável pela gestão do Condomínio Viva Marajoara, devido à falta de transparência, descaso e ausência total de retorno diante de um problema de responsabilidade do condomínio.
Há mais de 38 dias enviei, por meios formais, todos os dados necessários para o ressarcimento de danos materiais causados após uma intervenção no sistema hidráulico do condomínio. Mesmo com o envio do laudo do meu seguro residencial, que comprova os danos e a causa do ocorrido, nenhuma providência foi tomada até o momento.
Até agora:
Não houve qualquer pagamento;
Não foi informado prazo para solução;
Não houve retorno claro ou posicionamento formal.
Os danos foram devidamente comprovados, registrados e não se limitam a um único item. Ainda assim, a administradora e a síndica seguem omissas, ignorando inclusive documentação técnica apresentada.
Além disso, foram apresentadas justificativas inconsistentes para tentar afastar a responsabilidade do condomínio, o que não condiz com os fatos, uma vez que o próprio laudo técnico evidencia que os danos ocorreram após a intervenção no sistema hidráulico.
A situação demonstra total falta de respeito com o condômino e falha grave na prestação de serviço, principalmente por ignorar um laudo técnico de seguro residencial, que reforça a responsabilidade do condomínio.
Diante disso, solicito com urgência:
Um posicionamento formal imediato;
Definição de prazo para ressarcimento integral dos prejuízos;
Manifestação clara sobre todos os danos causados;
Providências para evitar novas ocorrências.
Caso a situação permaneça sem solução, serão adotadas as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.