F A DO PRADO SINDICO PROFISSIONAL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2026 às 09:56

ID: 251511285

ASSUNTO: Solicitação de Transparência Administrativa, Fiscalização de Gestão Condominial e Comunicação de Irregularidades no Condomínio Viva Sapopemba
Eu, moradora do Condomínio Viva Sapopemba, localizado na Rua *****, *****, venho por meio deste registrar formalmente minha insatisfação e preocupação com diversos fatos observados desde minha mudança para o empreendimento, ocorrida no dia 18, bem como solicitar providências urgentes e esclarecimentos por parte da Síndica Profissional Sra. *****, representante da Gestão Prado.
Inicialmente, informo que fui bloqueada pela síndica em seu aplicativo WhatsApp por motivos de ordem pessoal, sem que fosse disponibilizado qualquer outro canal oficial de comunicação para atendimento das demandas condominiais. Tal situação dificulta e impede o exercício do meu direito de acesso às informações coletivas e de fiscalização da administração do condomínio.
Até o presente momento não tive acesso adequado aos seguintes documentos e informações:
Prestação de contas;
Balancetes mensais;
Extratos bancários;
Contratos vigentes e vencidos;
Notas fiscais;
Orçamentos de serviços;
Atas de assembleias;
Convenção do condomínio;
Regimento interno;
Identificação dos membros do Conselho Fiscal;
Identificação do subsíndico e demais representantes da gestão.
Entendo que tais informações devem estar disponíveis aos condôminos, garantindo transparência e o adequado acompanhamento da gestão financeira e administrativa do empreendimento.
Também manifesto preocupação quanto à disponibilização das imagens das câmeras de segurança da entrada do condomínio para acesso indiscriminado de moradores, prática que pode representar violação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), dependendo da forma como ocorre o compartilhamento dessas imagens.
Além disso, verifico que diversos documentos afixados nos quadros de avisos encontram-se vencidos, fato que foi devidamente registrado por fotografias.
Outra preocupação refere-se à manutenção predial obrigatória. Não há transparência sobre quais manutenções preventivas e corretivas foram realizadas desde a entrega do empreendimento, apesar da existência de diversas situações que demonstram possível falta de conservação e acompanhamento técnico.
Dentre as irregularidades e problemas observados, destaco:
Existência de fios expostos próximos ao salão de festas;
Gangorra quebrada na área infantil desde minha mudança, sem reparo, substituição ou isolamento;
Grande buraco na entrada do Bloco I;
Áreas gramadas com falhas e aspecto de abandono;
Acúmulo de poças de água em diversos locais;
Espaço pet em condições precárias, com excesso de barro e manutenção insuficiente;
Estrutura improvisada para disponibilização de sacos para recolhimento de fezes;
Falta de fiscalização quanto ao recolhimento dos dejetos dos animais;
Sofá do salão de festas manchado e sem manutenção adequada;
Pintura realizada pelo zelador na área de churrasqueira, com manchas no piso e na vegetação;
Marcas de sujeira e falta de conservação em áreas comuns;
Espaços de convivência frequentemente fechados ou sem condições adequadas de uso.
Também observo divergências entre o que foi apresentado no projeto do empreendimento e a realidade encontrada pelos moradores. Não identifiquei a existência de algumas estruturas divulgadas durante a comercialização do imóvel, como espaços adequados para estudo, trabalho e lazer, encontrando áreas aparentemente deterioradas ou sem condições adequadas de utilização.
Com relação às vagas de estacionamento, o Manual do Proprietário informa que não existem vagas destinadas a motocicletas. Entretanto, na área externa destinada originalmente a visitantes, foi instalada uma corrente e algumas motocicletas são estacionadas no local, situação que merece esclarecimento formal.
Outra questão diz respeito à presença de um gato comunitário que circula livremente pelas áreas comuns e entra nos prédios. Além da questão sanitária decorrente dos odores de urina e fezes, o animal já atacou meu animal de estimação. Ressalto que sou favorável à proteção animal, porém entendo que deve haver responsabilidade e critérios para permanência de animais em áreas coletivas, preservando a segurança e o bem-estar de todos.
Também verifico situações recorrentes de descumprimento das regras de convivência, tais como:
Pessoas fumando em áreas comuns;
Descarte inadequado de bitucas de cigarro;
Crianças visitantes circulando desacompanhadas pelos elevadores e dependências do condomínio;
Utilização inadequada de áreas destinadas ao descanso e lazer.
Quanto à administração financeira, não possuo acesso transparente às informações relacionadas:
À contratação de funcionários;
Aos custos de mão de obra;
À distribuição das despesas do condomínio;
Aos valores arrecadados com locação das áreas comuns, cujo aluguel informado é de R$ 50,00 por utilização;
À destinação desses recursos.
Ressalto ainda que já encaminhei reclamações por meio da plataforma Reclame Aqui e também por e-mail, sem retorno efetivo da administração.
Por fim, registro que possuo registros fotográficos e áudios que demonstram diversas das situações aqui relatadas, inclusive comunicações da síndica contendo tratamento inadequado e agressivo.
Diante dos fatos apresentados, solicito:
A disponibilização imediata dos documentos administrativos e financeiros do condomínio;
A identificação formal dos conselheiros e do subsíndico;
Esclarecimentos sobre as manutenções realizadas e pendentes;
A regularização das condições das áreas comuns e equipamentos de lazer;
A adoção de canais oficiais de comunicação acessíveis a todos os moradores;
Esclarecimentos sobre a utilização e proteção dos dados obtidos pelas câmeras de segurança;
Maior transparência na gestão administrativa, financeira e operacional do condomínio.
O objetivo desta manifestação não é criar conflitos, mas assegurar os direitos dos condôminos, promover a transparência administrativa e contribuir para que o Condomínio Viva Sapopemba ofereça condições dignas, seguras e adequadas aos seus moradores.

Atenciosamente,

Nome: *****