Cancelar curso

Fala, Edmilson! Tudo bem?


Primeiramente, agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito por sua experiência não ter sido como esperava. Nosso compromisso é sempre buscar a melhor entrega possível e oferecer suporte em todas as etapas da jornada do aluno.

Com relação ao seu pedido de cancelamento, verificamos que ele foi realizado após o período de garantia informado no momento da compra. Esse prazo é estabelecido justamente para que todos os alunos tenham tempo suficiente para avaliar o conteúdo com tranquilidade e decidir se desejam continuar ou não. Inclusive, durante nossa conversa via WhatsApp, procuramos esclarecer esses pontos com total transparência e atenção.

Sobre o contato com nosso suporte, pedimos desculpas caso tenha havido qualquer confusão com os números informados. Nosso objetivo é sempre facilitar o atendimento, e estamos revendo esse processo para garantir mais clareza e agilidade para todos os alunos.

Embora não seja possível realizar o reembolso neste momento, queremos reforçar que você ainda pode aproveitar o curso de forma muito mais assertiva. Dentro da própria plataforma, há uma seção de comentários em cada aula onde o Fabrício Lorenz responde pessoalmente as dúvidas dos alunos. Esse canal é direto e tem ajudado muita gente a evoluir com mais clareza e segurança no conteúdo.
Seguimos à disposição para te apoiar nessa jornada!


Atenciosamente,
Jeferson.

Equipe de Suporte do Fabrício Lorenz.