Cobrança indevida e falta de acesso ao curso

Olá Sidney, tudo bem?
Você teve acesso normalmente no primeiro mês do curso e, inclusive, chegou a concluir quase todo o conteúdo disponível nesse período, como consta registrado na plataforma. Como sua compra foi feita através do parcelamento sem limite, quando não há saldo suficiente para o débito automático o pagamento não é concluído e o sistema suspende o acesso até que o valor seja regularizado. Ao todo, 7 parcelas foram pagas e, sempre que o saldo está disponível, o débito é efetuado e o acesso é reativado automaticamente.
Quanto ao reembolso, já se passou mais de um ano desde a data da compra, então infelizmente não é possível realizar estorno, pois o prazo previsto em contrato foi ultrapassado.
Ainda assim, estamos à disposição para conversar e te ajudar a resolver qualquer questão relacionada ao seu acesso. Queremos garantir que tudo fique claro e que você receba o suporte necessário.

Não tive tempo para fazer o curso que é de um ano valido e nem a tal da mentoria ao vivo prometida. Sem o produto solicito meu investimento de volta.