E-book não entrega o prometido
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/04/2025 às 13:33
ID: 215602539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o e-book ontem a noite, pois na propaganda aparecia uma imagem com o setup de alinhamento de 3 médias que é o que uso. Achava que poderia somar algo ao meu operacional, mas sequer menciona isso no e-book.
Quero meu dinheiro de volta, pois estou no direito do consumidor de 7 dias de desistência.
No mesmo minuto que abri o pdf e vi que não tinha nada sobre o assunto, contatei dois What'sApps da empresa e nenhum respondeu (imagem em anexo).
Acho péssimo eu ter que perder esse tempo todo por causa de R$ 19,90, mas não é pelo valor, é pelo desaforo.
Sigo no aguardo de uma resolução imediata.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 13:39
Tudo bem Audrey? De fato, este ebook não se trata de setups ou táticas operacionais, mas sim sobre como ter o trade inserido na vida da pessoa que está disposta a fazer isso acontecer. Com relação a devolução, pode ficar tranquilo que é feito de forma automática após a solicitação, terá todo o dinheiro devolvido.
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 13:42
Logo vi que trata-se de um engodo, pois o "Capítulo #05: Setup" não existe.
Onde solicito a devolução, por gentileza?
Réplica da empresa
25/04/2025 às 13:46
Direto na plataforma que você efetuou a compra (Eduzz). Clicando em reembolso o processo de devolução será iniciado.
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 11:07
Sigo sem o reembolso.
Aguardo solução.
Réplica da empresa
28/04/2025 às 20:55
Como havíamos conversado pelo WhatsApp, Audrey. O seu reembolso está em andamento desde o dia que você fez o pedido aqui conosco, a plataforma de pagamento é que demora alguns dias para o processamento da solicitação, entre 3 a 7 dias úteis.
Agora é só aguardar mesmo.
Atenciosamente,
Jeferson, do Suporte do Fabrício Lorenz.
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 14:26
Resolvido. O E-book não fornece as informações que são divulgadas na propaganda, mas o conteúdo que o Fabrício oferece no Youtube é muito rico. Ainda pretendo fazer alguma de suas mentorias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10