Criança autista se enforca em parquinho com manutenção precária

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Jundiaí - SP

23/06/2025 às 00:40

ID: 220264541

Hoje levei minha filha (autista) para brincar no parquinho de responsabilidade desta empresa, que fica localizado no Complexo Beco Fino em Jundiaí e ela se enforcou brincando no escorregador, como? Na tela de proteção que está destruída e sem manutenção.
Sem contar que o pula pula, no lugar de arrumarem, e cheiram de areia, uma empresa dessa querer baratear manutenção e tapar o sol com a peneira colocando terra, em um parque que a proposta é totalmente diferente!! O arco que tem no meio tbm, sem manutenção, sem proteção, se a criança cai, vai de cabeça no chão, pq a tela em baixo, está no chão. Lá é obrigatório ter um responsável da empresa para monitorar e acessorar as crianças brincando, sem contar que manutenção é primordial, mas pelo visto ngm se importa com a segurança das crianças, só querem vender imóveis e se fazer de boa empresa, minha filha se enforcou lá hoje, pq são irresponsáveis, se o pior tivesse acontecido, daí veem indenização e minha filha??? Ela tem autismo, convulsão e aí???? Qual responsabilidade da empresa ??? Nenhuma!!! Larga lá tudo mal feito e tá ok??? Manutenção, reforma e monitor lá urgente!!

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 08:40

Olá, Carolina! Espero que esteja bem.

Lamentamos o ocorrido.

O Complexo Beco Fino foi construído pela F A Oliva, porém possui administração própria, responsável pela gestão e manutenção dos espaços.

De toda forma, para que você não fique sem um retorno diante dessa situação, entramos em contato com a administração do complexo, e repassamos as questões que você apontou. Recebemos o seguinte posicionamento:

"Com base no relato da Sra. Carolina, constatamos a necessidade de realizar o reparo nas telas de proteção do playground, que acabam se deteriorando com frequência devido ao uso inadequado e ao desgaste natural, comuns em ambientes públicos e externos. Esse serviço está previsto no cronograma de manutenções periódicas, conforme o planejamento da equipe técnica.

Em relação ao local que foi colocado areia, informamos que essa foi uma solução que julgamos segura e uma medida temporária até a instalação de um novo brinquedo no local anteriormente ocupado pelo pula-pula (que já foi substituído mais de três vezes por causa de vandalismo e degradação pelo tempo).

Reforçamos que o playground infantil passa por manutenções regulares, sempre com foco na preservação, segurança e bom funcionamento dos equipamentos. As ações necessárias estão sendo conduzidas conforme os procedimentos operacionais da administração responsável."

Esperamos que os esclarecimentos fornecidos pela administradora do complexo ajudem a esclarecer a situação.

Atenciosamente,
Equipe F A Oliva.

Réplica do consumidor

25/06/2025 às 01:23

Bom dia!! Entendo que não ngm se responsabilize por lá, pq um joga para o outro e ngm é dono de lá né?! Mas minha filha foi machucada lá e pelo visto ngm se importou!! O gerente do Habibs foi prontamente atencioso e cordial, agradeço!! Mas é os danos nela? E o trauma, bela resposta: passará por manutenção de acordo com o cronograma um dane-se de forma bonita. Precisa de monitor lá urgente!!! Qdo será colocado? Qual a data das obras?

Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 12:19

Resolveram em partes

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3