F A Oliva

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

10/09/2025 às 08:54

ID: 226542165

Manifesto a minha sincera indignação com a construtora Fiel Livre (FA Oliva).
Compramos nosso segundo empreendimento acreditando no nome, reputação e qualidade que a empresa já teve em Jundiaí. Na maquete, tudo era perfeito. Na entrega, a realidade foi bem diferente.

Problemas enfrentados:

Portas desalinhadas: não fecham corretamente, e qualquer vento faz chacoalhar.

Rodapés instalados de forma descuidada, já precisei realizar manutenção por conta própria.

Vão visível entre porta e piso, evidenciando má execução.

Principal: janelas mal instaladas, que não vedam o ar, ruído e cheiro de queimadas. Em dias de vento, o apartamento se transforma em um verdadeiro filme de terror com barulhos constantes.


Tentativas de solução:
A FA Oliva enviou colaboradores que apenas tentaram resolver com chave de fenda, sem nenhum resultado. Posteriormente, uma equipe da Astra, que atendia outro apartamento, constatou a má instalação e os inúmeros problemas da janela. Ainda assim, a posição da construtora foi de que o problema é meu, e eu que deveria resolver.

Sentimento:
Paguei caro pelo imóvel não foi presente, não foi subsídio, foi fruto de muito trabalho e noites sem dormir. O mínimo esperado era qualidade e respeito no pós-venda. Infelizmente, a FA Oliva parou no tempo. Falta um time técnico de verdade no suporte ao cliente. A sensação é de descaso, como se estivéssemos pedindo um favor, e não cobrando algo que é nosso direito.

Deixo aqui minha decepção e arrependimento.

A FA Oliva, que já foi referência em qualidade, hoje deixa a desejar e não honra o nome que conquistado no passado.