Vazamento no apartamento ***** do bloco A do Condomínio Sintonia e falta de assistência da construtora FA Oliva
Não resolvido
Araraquara - SP
13/01/2026 às 17:12
ID: 237567591
Oi boa tarde eu gostaria de fazer uma reclamação contra FA Oliva pois eu tenho um apartamento aqui em Araraquara no sintonia Apartamento ***** a bloco A é Houve um problema de vazamento o décimo andar décimo primeiro andar no apartamento ***** afetou o meu apartamento que é no terceiro andar Entrei em contato com a construtora isso mais ou menos a quatro cinco meses atrás e eles me disseram que eles não têm responsabilidade nenhuma o proprietário do do ***** não se responsabilizou ele disse que é problema da construtora e eu e todos os moradores da prumada nós são prejudicado e o sintonia não toma nenhuma Providência a f.a Oliva Então eu queria deixar assim sabe a minha chateação com a construtora porque na hora de vender toda a assistência Quando surge qualquer problema ele se isentam de qualquer responsabilidade por isso eu venho até vocês pedir ajuda muito obrigado
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 10:16
Boa tarde, Marcelo. Esperamos que esteja bem.
Conforme a Central de Atendimento ao Cliente (CAC) informou ao telefone, a situação mencionada deve ser tratada diretamente com a gestão do condomínio, no âmbito da relação entre o síndico e os moradores.
Reforçamos que todas as manifestações, solicitações ou pedidos de esclarecimento devem ser encaminhados exclusivamente por meio da nossa Central de Atendimento ao Cliente (CAC), através do e-mail [email protected] e telefone 11 4523-5110, por ser o canal oficial responsável pelo atendimento, análise e resolução das demandas de clientes, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe F A Oliva.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 18:12
Poderia ter dado mesma atenção de quando efetue a compra, independente se o erro foi de outro morador, eu e outros moradores sofremos a conseguem ias!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4