Reclamação resolvida

Resolvido

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Jundiaí - SP

17/01/2025 às 06:34

ID: 207479903

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o apto que nunca havia sido utilizado embora eu tivesse comprado de um terceiro e após conclusão das obras e também finalização de minha mudança, notei um vazamento em uma das paredes da cozinha onde não houve intervenção por parte da minha reforma. O pior é que eu abri o chamado e a construtora não responde. Estou tendo que secar de 30 em 30 minutos a minha cozinha. Faz dois dias que abri o chamado e não tive sequer uma resposta. Não posso quebrar por conta pois não podemos rasgar paredes de acordo com o regulamento, além de perder a garantia.
Ou seja não me respondem e tenho uma mina de água na cozinha.

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Resposta da empresa

17/01/2025 às 09:55

Olá, Cláudio! Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pela questão relatada.

Informamos que nossa equipe de manutenção esteve em contato com você e agendou a visita técnica para avaliação do chamado.

Estamos à disposição em nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone*******, WhatsApp******* ou e-mail *******.

Consideração final do consumidor

17/01/2025 às 12:15

Identificaram o problema e arrumaram em tempo record

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10