Vazamento por causa estrutural

Resolvido
Jundiaí - SP
17/01/2025 às 06:34
ID: 207479903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o apto que nunca havia sido utilizado embora eu tivesse comprado de um terceiro e após conclusão das obras e também finalização de minha mudança, notei um vazamento em uma das paredes da cozinha onde não houve intervenção por parte da minha reforma. O pior é que eu abri o chamado e a construtora não responde. Estou tendo que secar de 30 em 30 minutos a minha cozinha. Faz dois dias que abri o chamado e não tive sequer uma resposta. Não posso quebrar por conta pois não podemos rasgar paredes de acordo com o regulamento, além de perder a garantia.
Ou seja não me respondem e tenho uma mina de água na cozinha.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/01/2025 às 09:55
Olá, Cláudio! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela questão relatada.
Informamos que nossa equipe de manutenção esteve em contato com você e agendou a visita técnica para avaliação do chamado.
Estamos à disposição em nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone*******, WhatsApp******* ou e-mail *******.
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 12:15
Identificaram o problema e arrumaram em tempo record
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10