Boleto de condominio

Question

Bom dia,

Solicitei a fatura do condominio para efetuar o pagamento porem ao digitar o codigo no app do banco dava erro. Tentei pagar diversas vezes no dia e nao deu certo o erro permaneceu detalhe importante a fatura vencia ontem 10/08. Ontem qdo foi 00:07 tentei novamente pagar apareceu um valor ja com juros pois o valor era de *******,00 reais e apareceu *******,00 ou seja com juros. Entrei em contato com a ADM expliquei o ocorrido e nao houve atençao por parte da empresa. nao é justo eunpagar juros por um erro deles nao tenho culpa se o ******* com erro só por isso nao paguei estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Fico no aguardo de uma resolução pois quero pagar a fatura porem sem os juros pois sao indevidos.

Edificio Celimar 1 - apto ******* -
F.A. Oliveira e Filho - Administração de Condominio - Av. Pres. Kennedy, ******* - Vila Tupi, Praia Grande - SP, **************