Muita frustração

bom dia, Sra Cinthia a garantia de um ano e terceirizada pela empresa Gestauto estamos entrando em contato com eles para ver o que pode ser feito como consta em contrato algums itens não são cobertos e seu carro saiu sim revisado mais estamos sujeito a manutenção mesmo assim , infelizmente estamos em periodo que oficinas e auto peças estão em recesso e atrapalha o suporte para Sra. mais como sempre fizemos vamos buscar alternativas para lhe atender.

Acontece que seu mecânico falou que tinha arrumado o problema do vazamento de óleo e ele nem mexeu no carro,se ele realmente tivesse mexido não estaria com esse problemão agora e eu levei aí muito antes do natal e ano novo. Levei o carro até vocês e falou que arrumou e busquei o carro quando ando com o carro da problema aí fui Questionar ele falou que não mexeu só lavou entendeu o que acontece aí me mandou pra garantia e a garantia fala que não cobre o problema que o carro está apresentando , sério tive paciência o tempo todo com vocês mas já deu o limite estou sem carro em pleno final de ano e questiono do problema faz tempo entendeu

Enquanto vocês estão tranquilo curtindo o final de ano de vocês,eu estou aqui com carro parado na garagem minha família vem do Paraná dia 2 de janeiro e tinha combinado de passar com eles e agora não vou poder como ando com carro assim fiquei no meio da rua no Natal, tenho que esperar vocês voltar pra resolver o problema do carro é muita Frustração isso

Sra Cinthia o veiculo pode ter vazamento por diversas peças mecânicas que são lubrificadas por óleo tem desgaste gerado pelo uso e sem um certo prazo de vida ,com certeza se não tivesse sido feito reparo a dois , treis meses atrás quando esteve aqui teria dado problema de imediato precisamos avaliar o que aconteceu.

Sra Cinthia entramos em contato com a garantia e foi diagnosticado no seu carro problema de injeção eletrônica ,alavanca do cambio que como consta em contrato não são cobertos em garantia principalmente injeção eletrônica hoje muito crônico por combustível, vazamento de oleo é coberto mais só vamos ter oficina nas próximas semanas podemos ver a possibilidade de ver se conseguimos os outros itens também dependendo do que ocorreu ,deixando claro que estamos trabalhando porem oficinas e auto peças ja param!