Reclamação Vendedor e loja

Question

Prezados, comprei um veículo na loja tem dois meses, já levei para reparo duas vezes, na primeira vez o carro ficou com eles mais de 7 dias , e na segunda vez que foi agora dia 01/07 ficaram e até o momento em que escrevo este não me acionaram para devolver, não entendo porque tanta demora para resolver um problema de um cliente, fica visível que a demora é para acabar o prazo de garantia. Loja e vendedores são sujos.
O carro da última vez meio todo sujo de gracha e com o carpete cheio de cola, isso porque levei para fazer um reparo na caixa de direção, não sei até hoje o que eles mexeram dentro do carro, possivelmente ficaram rondando com o veículo, para fins particular.

O vendedor é um lixo de ser humano que não te responde quando é solitado, extremamente ridículo o atendimento dele, ninguém revolve nada nessa loja, sinceramente tô pensando em acionar o Celso Rusumano para ir lá.

Tenho um filho pequeno que faz terapia e dependemos do carro para irmos, pois as consultas são longe e extremamente desgastante.

Accepted Answer

Bom dia ,Sr Fabio ficamos tristes pela forma como foi colocado o seu problema, veículos infelizmente trazem manutenção e sempre que nos procurou atendemos de forma imediata ,as manutenções são feitas por empresas terceirizadas e muitas empresas de peças fecharam na pandemia o que dificulta reposição ,vamos analisar o ocorrido para não acontecer ,temos mais de 30 anos de mercado e de forma alguma queremos nossos cliente insatisfeitos,seu veiculo ja foi entregue espero que tenha ficado tudo certo,mais uma vez peço desculpas.

Reclamação Vendedor e loja

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor