Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cariacica - ES

08/02/2024 às 09:32

ID: 182198867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No mês de setembro fui a revenda de carros F CAR VEICULOS localizada no município de Cariacica para trocar meu veículo VW GOL em um VW SPACEFOX.
E ao pegar o carro em um sábado, percebi alguns barulhos e retornei na segunda para que eles pudessem verificar o carro segundo eles por ser um carro maior eu estava apenas sentindo a diferença.
Faltando em torno de 10 dias para o final da garantia a correia do alternador estourou, fui a loja reclamar e informei que a água do carro estava baixando.
Pediram para que eu levasse o carro para o mecânico deles e assim eu fiz, o mecânico trocou a correia do alternador, segundo ele trocou a correia dentada, bieleta e bucha da balança, além de tampara um furo que segundo eles tinha no carro.
sai com o carro e assim que finalizou a garantia (sem meu problema ser resolvido) o carro ficou bem fraco a ponto de não subir um morro pequeno.
Então pedi para um mecânico de minha confiança olhar a fundo o que estava acontecendo.
Conclusão água passando para o óleo, constatado vicio oculto no veiculo, estou tendo um prejuízo de R$ 7 mil reais para concerto!
Acionei a empresa no Procon com a intenção de resolver meu problema!

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Consideração final do consumidor

08/08/2024 às 11:16

Acho que deveriam ter mais consideração com o cliente!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1