Reclamação em réplica

Em réplica

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Florianópolis - SC

09/01/2024 às 09:34

ID: 180010833

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Trabalho com a compra e venda de grãos e no dia 05/01/*******, entrou em contato comigo uma empresa que detém este CNPJ, cujo nome fantasia que estavam utilizando era de Fazenda (Editado pelo Reclame AQUI), localizada em Brasnorte no Mato Grosso.
Sob a Razão Social de (Editado pelo Reclame AQUI) e o CNPJ 09.*******.*******/*******39, vieram até mim com oferta de venda de milho e como eu estava precisando comprar para entregar para um cliente na Bahia, fechei o negócio. O vendedor que utilizou o nome de (Editado pelo Reclame AQUI) e se intitulou gerente da Fazenda (Editado pelo Reclame AQUI) (Fornecedora do grão), fez toda a negociação comigo e me pediu que transferisse o valor de R$ 1.*******,00 reais para que fosse efetuado o pagamento do seguro da carga e outras despesas iniciais e que restante do valor, seria pago na chegada do produto dia 11/01/*******, no município de Senhor do Bonfim na Bahia. O suposto vendedor, me encaminhou vídeos do produto, falando inclusive meu nome no vídeo e mencionando o dia e a hora que estariam carregando, porém, logo depois que fiz a transferência, o número não atendeu mais as ligações, não respondeu as mensagens, e até agora dia 09/01/*******, não consegui nenhum retorno da empresa e nem do suposto vendedor. Ainda não fiz nenhum Boletim de Ocorrência, porém, se a empresa não se manifestar e eu não tiver a carga entregue como combinado, irei processar criminalmente a empresa e seus responsáveis.

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Resposta da empresa

05/04/2024 às 13:08

Bom Dia !! Esse cliente realmente comprou !Trajeto do percurso 3.******* kilometros, Mais quando a carga saiu ele simplesmente com 2 dias com a carga na estrada o mesmo solicitou o estorno do pix por ser final de semana ele não conseguiu contato e fez essa denuncia [Editado pelo Reclame Aqui]! O Prazo de entrega era de 7 dias com dois dias na estrada o mesmo solicita o reembolso!E nós que somos culpado!
Temos todas as provas até entrega!

Réplica do consumidor

05/04/2024 às 13:27

Mais uma mentira desse (Editado pelo Reclame AQUI). Solicitei o estorno após terem me bloqueado e não terem dado nenhuma satisfação, além disso, não consegui reaver o dinheiro e eles ainda detém os 2 mil reais que enviei. É (Editado pelo Reclame AQUI)!!! Não comprem com esta empresa pois é um (Editado pelo Reclame AQUI)!!!!!!!!

Réplica da empresa

05/04/2024 às 13:35

Não temos problema! nós temos seu endereço enviaremos o valor pago em mercadoria para o seu endereço na próxima semana nos caminhões que vai para Santa Catarina agora se continuar alegando coisas que não tem fundamento ! Simplesmente fica difícil de resolver!

Réplica do consumidor

17/09/2024 às 14:03

Não tive nenhum retorno da empresa, muito menos o valor pago de volta