F & A

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Biguaçu - SC

27/06/2025 às 11:24

ID: 220690587

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Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado pela F'A Assessoria. Fui acionada para realizar uma diligência de remoção de veículo, tarefa que executei prontamente no dia 25/06/2025. No entanto, após mais de 24 horas, o veículo continua no local indicado, sem qualquer previsão clara de retirada por parte da empresa.

Ao buscar informações e cobrar uma posição, fui tratada com desrespeito e recebi um áudio em tom áspero, insinuando que eu estaria equivocada por solicitar um retorno o que considero completamente inadequado e desnecessário. Presto diversos serviços de diligência e nunca fui tratada de forma tão desrespeitosa.

Além disso, até o momento, não houve reembolso do combustível utilizado nem do valor da diligência realizada, o que demonstra descaso com o prestador de serviço que se prontificou a cumprir com sua parte.

Peço que revejam a postura adotada e que solucionem, com urgência, as pendências relativas ao reembolso e à retirada do veículo. Respeito e clareza na comunicação são o mínimo esperado em uma relação profissional.