Atraso na entrega de equipamentos de academia pagos desde janeiro
Não respondida
Santa Teresa - ES
20/08/2026 às 09:08
ID: 256933711
Equipamentos adquiridos desde janeiro e não entregues meses de atraso e falta de solução
Realizei a compra de 2 equipamentos para minha academia em janeiro de 2026, efetuei o pagamento conforme combinado e, até o momento, os equipamentos não foram entregues.
Já se passaram vários meses desde a compra e, apesar das diversas tentativas de contato, a empresa continua apresentando justificativas e adiando a entrega, sem apresentar uma solução concreta ou uma data realmente confiável para conclusão.
O mais preocupante é que o produto já está totalmente pago, enquanto continuo sem receber os equipamentos e tendo que lidar com sucessivos adiamentos.
Tenho todas as conversas, comprovantes de pagamento, documentos da compra e demais registros que comprovam o ocorrido.
Não considero razoável que um cliente permaneça por tantos meses aguardando por produtos já pagos, principalmente quando a empresa não cumpre o prazo acordado e não apresenta uma solução definitiva.
Solicito que a empresa se manifeste publicamente e apresente uma solução concreta, informando uma data definitiva para a entrega dos equipamentos. Caso não tenha condições de cumprir a entrega, solicito que apresente imediatamente uma alternativa adequada para resolver a situação.
O valor dos equipamentos foi de 9800,00 e o prazo para a entrega era até o mês de março.
Espero que esta reclamação seja tratada com a devida seriedade e que a empresa cumpra sua obrigação sem novos adiamentos.
Aguardo uma solução definitiva e não mais promessas de entrega.