Atraso na entrega e negativa de ressarcimento de equipamento
Respondida
Rolândia - PR
01/12/2025 às 21:57
ID: 233410913
Realizei a compra de um equipamento dia 23/09/25, onde fui informada que em menos de 30 dias iria ser feita a entrega através de uma plataforma frete Brás. Porém até hoje dia 01/12/25 não recebi meu equipamento.
Pedi o ressarcimento do valor pago por que não cumpriram com o que foi acordado, mas fui informada que não seria possível.
Eu quero que seja resolvido o mais rápido.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 16:15
Prezada Sra Alessandra,
Nós do Departamento Jurídico, apuramos junto a Equipe de Vendas, a confirmação de vossa senhoria do recebimento do Pedido. Havendo também, bom relacionamento entre a Sra e a Equipe de Vendas. Caso tenha algum contratempo, ou alguma informação incorreta, agradecemos vosso pronunciamento, para assim tratar pontualmente vossa insatisfação.