F & G EQUIPAMENTOS FITNESS

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Rio de Janeiro - RJ

26/06/2026 às 15:11

ID: 252442485

Venho registrar minha total insatisfação com a F G Equipamentos Fitness.

No dia *18/03/2026*, realizamos a compra de um equipamento para nossa academia. Conforme previsto em contrato, a entrega deveria ocorrer em até *35 dias úteis*. No entanto, já se passaram *mais de 90 dias* e o equipamento ainda não foi entregue.

O mais preocupante é que *já estou prestes a pagar a quinta parcela do financiamento*, mesmo sem ter recebido o produto.

Durante esse período, tentamos contato diversas vezes com a empresa. As respostas, quando existem, são sempre vagas, acompanhadas de desculpas para justificar o atraso. Em uma das ocasiões, chegaram inclusive a enviar fotos alegando que o equipamento já estava carregado no caminhão para entrega. Mesmo assim, nada foi entregue e nenhuma nova previsão concreta foi apresentada.

A falta de comprometimento e transparência demonstra total descaso com o cliente. Não recebemos uma justificativa plausível, tampouco um posicionamento oficial sobre quando o equipamento será efetivamente entregue.

Somos uma academia e adquirimos esse equipamento para atender nossos alunos. Esse atraso está causando prejuízos financeiros e operacionais, pois realizamos esse investimento contando com o prazo estabelecido em contrato.

Diante dessa situação, solicito uma solução imediata. Quero uma posição definitiva sobre a entrega do equipamento ou, caso a empresa não tenha condições de cumprir o contrato, o cancelamento da compra com o ressarcimento integral dos valores pagos, além das demais providências cabíveis.

Espero que a empresa trate este caso com a seriedade que ele merece. Até o momento, a experiência tem sido extremamente frustrante e decepcionante, marcada pelo descumprimento do prazo contratual, promessas não cumpridas e falta de respeito com o cliente.