Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

15/07/2022 às 15:32

ID: 146842255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um carro desse estacionamento no qual eles disseram ser revisado, e na realidade era uma bomba relógio, cheio de problemas que apareceram tanto durante a garantia como depois, no qual todos problemas apontados durante a garantia nenhum foi de fato resolvido no período, só me enrolaram, como por exemplo trocaram a homocinetica do carro prendendo com braçadeira de plástico para não gastarem com a peça correta (botando agora minha vida em perigo já que se isso arrebentar perco a direção do carro), passaram um tipo de cola preta ou sei lá o que para ocultar um vazamento de óleo do motor que fica um pouco a cima da homocinetica, (tenho fotos de tudo) e pra fazerem somente esse serviço me e rolaram quase os 3 meses da garantia, depois tive que trocar por conta própria com mecânico particular todos amortecedores, bieleta, eixo, trizeta, terminal de direção entre outros serviços pq estava tudo condenado e ainda tenho mais reparos para fazer como o freio traseiro que está praticamente sem funcionar, entre outros serviços, chegando ao custo em torno de 10 mil, sem contar que veio com problema de recall e multa que apareceram depois que transferi o carro!
Fui muito educada , cordial e paciente durante todo período da garantia e pelo jeito isso só serviu pra me enrolaram , e como agora que estou com todo o prejuízo reclamei com a falta de respeito do proprietário e o mesmo me tratou extremamente mal, me acusando de mal educada e ameaçou me bloquear e me incitou à procurar advogado, tudo isso pq já saiu da garantia! Paguei o preço à cima da tabela de um carro que ele me passou no qual o recibo de venda estava com a metade do valor, isso pq a antiga dona sabia que o carro precisava de muitos reparos, e eu fui inocente de cair na conversa deles que pra vender me trataram extremamente bem, falando que o carro era perfeito, realmente me sinto uma idiota que caiu num [Editado pelo Reclame Aqui]! E hoje ele praticamente fala que eu comprou um carro de 10 anos pq quis! Porém paguei um valor a cima da tabela, o mínimo que merecia é ter um carro com as manutenções em dia para eu sair e andar como foi o prometido por eles sem ter estes custos absurdos de consertos de problemas que o carro já tinha antes de eu comprá-lo! Ao invés de arrumar o carro antes de vender (por isso comprou bem barato da antiga dona) o proprietário vendeu praticamente do jeito que estava pois só pensou em seu lucro , maquiando os problemas pra dizer que o carro estava bom! Pior experiência da minha vida!

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Resposta da empresa

03/05/2025 às 18:50

Olá Andressa, sou o Luiz e fico muito triste em ler sua história, se puder peço sua atenção e fico a disposição para buscar a excelência numa próxima negociação e te garanto a melhor avaliação se ainda estiver com o veículo que adquiriu na loja no passado.

ATT
Luiz Paulo Bognola
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