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Santo Estêvão - BA

20/01/2025 às 01:57

ID: 207670011

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 24 de Julho de ******* e realizei a compra de um nissan versa ******* na fiorese, passado por volta de um mês e meio eu percebi um problema nos freios, fiz contato com a loja, o gerente me atendeu com promessa de solucionar o problema dos freio e também solucionar um problema em relação aos pneus, porém o tempo foi passando e nada de resolver, até que no dia 21 de outubro eu decidi levar o veículo até a loja, entreguei o mesmo para o gerente que me prometeu solicitar os problemas, porém no dia 24 de outubro, data essa que se encerrava a garantia fui até a loja para retirar o veículo com a garantia de que os problemas estão resolvidos, porém chegando lá fui informado pelo próprio Dono da loja que os problemas dos pneus não avia sido resolvido e que se quer tinha comprado os pneus como o gerente tinha me confirmado, conversei com o proprietário e chegamos em um acordo, e assim resolvemos o problema dos pneus, porém fui informado no mesmo dia que o veículo se encontrava na oficina para resolver o problema dos freio e que eu já estava autorizado a retirar o veículo é assim eu fiz, quando eu cheguei na oficina fui informado pelo mecânico que ele tinha feito a troca das pastilhas de freio, porém não foi o suficiente para resolver o problema, agora estou tendo que andar com o carro com problema nos freios pois estou sem condições para solucionar o problema enquanto a loja recebeu pela venda do carro e não resolveu o problema como deveria ter feito, espero que a loja possa repassar e mesmo com o término da garantia eles possam resolver isso, até porque eu informei o problema dentro da garantia.

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Consideração final do consumidor

28/04/2025 às 19:59

Falta de respeito com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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