Envio insuportável diário de e-mails sendo que eu nem conheço esta empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2026 às 08:52

ID: 246628457

Envio insuportável de e-mails sem nem eu conhecer esta empresa

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 09:15

Prezada Sra. Erika Pasqueto Cavalcanti muito bom dia.
Até o presente momento não recebemos nenhum pedido de descadastramento dos seu e-mail em um dos nossos canais de atendimento: E-MAIL: [email protected], SAC: 11 30859765 ou OUVIDORIA: 0800 591 4601,muito menos no LINK DE DESCADASTRAMENTO no radapé do e-mail marketing .
Clicando no link, abrirá o whatzapp, onde nosso T.I. recebera sua solicitação e o senhor irá para de recebê-los em 72 Horas.
Dês de já pedimos desculpas pelo transtorno.
Já estamos em contato com a agência de marketing para que seus e-mails sejam excluídos da base de dados.
Respondendo o que a senhora diz não conhecer o GRUPO F.GASPARI, peço que procure saber sobre os nossos 33 (TRINTA E TRÊS) anos de mercado, com mais de 25.000 (VINTE E CINCO MIL) clientes atendidos.
A sua reclamação se diz em relação a e-mail marketing, que por sinal, é feito por uma agência contratada.
Reclamações em relação ao nosso trabalho de Consultoria Financeira, não temos nada que nos desabone.
Portanto, seria o ideal, a senhora fazer uma pesquisa mais ampla relacionada ao Grupo.

Atenciosamente,

OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601

Réplica do consumidor

30/04/2026 às 18:36

Como você vai excluir meu e-mail sem saber qual é?
Vocês compram base de dados ilegalmente, ficam perturbando as pessoas enviando e-mails diariamente!
Se eu precisasse deste serviço, jamais procuraria vocês!
Enviei dois e-mails mas ainda devem ter mais, pelo amor de Deus me tirem dessa base!
Detalhe, toda vez que recebo e-mails de vocês me descadastro! Não serve de nada!
Vocês continuam enviando!
Serviço nota zero!


*****
*****

Réplica da empresa

03/05/2026 às 17:36

Prezada Sra. Erika Pasqueto Cavalcanti muito boa tarde.
Além da senhora já ter informado seu e-mail ([email protected] e seu contato 11 98133-1115) acima, basta a senhora clicar no LINK DE DESCADASTRAMENTO no radapé do e-mail marketing .
Clicando no link, abrirá o whatzapp, onde nosso T.I. recebera sua solicitação e a senhora irá para de recebê-los em 72 Horas.
Mais uma vez desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,

OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601

Réplica do consumidor

03/05/2026 às 20:49

Eu já fiz este procedimento milhares de vezes! Simplesmente continuo recebendo e-mails. Por gentileza tome providências urgentemente.

Réplica da empresa

04/05/2026 às 08:23

Prezada Sra. Erika Pasqueto Cavalcanti muito bom dia.
Não consta nenhum pedido da senhora no histórico de whatzapp de exclusão.
Já pedimos diretamente a nossa agência de marketing a exclusão do seu e-mail.
Peço que aguarde 72 horas.

Atenciosamente,

OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 15:14

Então isto só mostra para mim e para todos como o sistema de vocês é extremamente falho . Eu já pedi a exclusão milhares de vezes. Não adianta nada, vocês continuam enviando sem a minha permissão.
Resolvam o sistema falho de vocês. Não quero mais ser incomodada.
Já informei pelo menos dois e-mails que eu recebo estas indesejadas mensagens.

Réplica da empresa

06/05/2026 às 15:48

Prezada Sra. Erika Pasqueto Cavalcanti muito boa tarde.
Não consta pedido nenhum de descadastramento da senhora.
Poderia por gentileza me informar de que forma a senhora o fez ?
Aguardo.

Atenciosamente,

OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 16:31

Eu fia através do próprio e-mail mkt que me enviaram. Na nota do rodapé tem esta opção.

Réplica da empresa

06/05/2026 às 18:11

Prezada Sra. Erika Pasqueto Cavalcanti muito boa tarde.
Só existe uma única opção de descadastramento que é através do LINK DO WHATZAPP no rodapé do e-mail recebido, que até o presente momento não consta nenhum pedido da senhora, fora isso não existe outra opção a não ser em nossos canais de atendimento: E-MAIL: [email protected], SAC: 11 30859765 ou OUVIDORIA: 0800 591 4601
Mas fique tranquila que já providenciamos internamente o seu descadastramento.
Maia uma vez pedimos dsesculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,

OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601

Consideração final do consumidor

19/07/2026 às 08:48

Envio de e-mails sem a minha autorização! Insuportáveis!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1