Recebimento excessivo de e-mails não solicitados de empresa desconhecida, com contínuo descumprimento de bloqueios e solicitações de cancelamento.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 11:15

ID: 248402541

Estou recebendo diariamente vários e-mails dessa empresa no e-mail da minha empresa ***** sendo que não me inscrevi, bloqueio todos que recebo mas a empresa continua usando diversos e-mails diferentes que acabam burlando o bloqueio , quero que parem de enviar esses e-mails pois não me interessa.

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 12:24

Prezada Sra. Monica Pestana muito bom dia.
Até o presente momento não recebemos nenhum pedido de descadastramento do seu e-mail em nenhum dos nossos canais de atendimento: Seja por E-MAIL: [email protected], SAC: 11 30859765 ou OUVIDORIA: 0800 591 4601,muito menos no LINK DE DESCADASTRAMENTO no radapé do e-mail marketing.
Clicando no link, abrirá o whatzapp, onde nosso T.I. receberá sua solicitação, assim a senhora irá parar de recebê-los no prazo máximo de 72 Horas.
Dês de já pedimos desculpas pelo transtorno.
Já estamos em contato com a agência de marketing para que seu e-mail seja excluídos da base de dados.

Atenciosamente,

OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601

Réplica do consumidor

17/05/2026 às 16:43

Continuamos a receber e-mails indesejados dessa empresa

Réplica da empresa

18/05/2026 às 08:11

Prezada Sra. Monica Pestana muito bom dia.
A senhora fez o procedimento de descadastramento ??
" LINK DE DESCADASTRAMENTO no radapé do e-mail marketing "
Não consta em nosso TI seu pedido, nem do e-mail, nem de domínio.
Se não fez, peço a gentileza de fazê-lo, só assim a senhora será exclusa.

Atenciosamente,

OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601

Réplica do consumidor

20/05/2026 às 11:48

Os e-mails são recebidos de várias contas de e-mails diferentes, solicitamos descadastramento mas cai em página inexistente , e os e-mails acabam sendo enviados novamente por contas diferentes ,não cadastramos nosso e-mail nessa empresa em nenhum momento .

Réplica da empresa

20/05/2026 às 12:34

Prezada Sra. Monica Pestana muito boa tarde.
O " LINK DE DESCADASTRAMENTO esta no radapé do e-mail marketing.
Clicando no link, abrirá o whatzapp, onde nosso T.I. receberá sua solicitação, assim a senhora irá parar de recebê-los no prazo máximo de 72 Horas.
Porém já pedimos a agência responsável que exclua seu e-mail ( [email protected] ) da lista de transmissão.
Fora esse e-mail, teria algum outro ? Caso tenha favor entrar em contato direto com nosso 0800 para a solução do seu problema.

Atenciosamente,

OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601

Réplica do consumidor

21/05/2026 às 10:59

Se olharem a primeira reclamação verão que o e-mail que tenho recebido propaganda é o da minha empresa : ***** , não é o meu particular Hotmail .

Réplica da empresa

21/05/2026 às 13:09

Prezada Sra. Monica Pestana muito boa tarde.
Obrigado pelos esclarecimentos.
Iremos enviar á agência de marketing seu e-mail ([email protected]) juntamente com seu domínio para excluirem das listas de transmissão.
Agradeço a compreenssão.

Atenciosamente,

OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601