Recebimento excessivo de e-mails não solicitados de empresa desconhecida, com contínuo descumprimento de bloqueios e solicitações de cancelamento.

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 11:15
ID: 248402541
Estou recebendo diariamente vários e-mails dessa empresa no e-mail da minha empresa ***** sendo que não me inscrevi, bloqueio todos que recebo mas a empresa continua usando diversos e-mails diferentes que acabam burlando o bloqueio , quero que parem de enviar esses e-mails pois não me interessa.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 12:24
Prezada Sra. Monica Pestana muito bom dia.
Até o presente momento não recebemos nenhum pedido de descadastramento do seu e-mail em nenhum dos nossos canais de atendimento: Seja por E-MAIL: [email protected], SAC: 11 30859765 ou OUVIDORIA: 0800 591 4601,muito menos no LINK DE DESCADASTRAMENTO no radapé do e-mail marketing.
Clicando no link, abrirá o whatzapp, onde nosso T.I. receberá sua solicitação, assim a senhora irá parar de recebê-los no prazo máximo de 72 Horas.
Dês de já pedimos desculpas pelo transtorno.
Já estamos em contato com a agência de marketing para que seu e-mail seja excluídos da base de dados.
Atenciosamente,
OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 16:43
Continuamos a receber e-mails indesejados dessa empresa
Réplica da empresa
18/05/2026 às 08:11
Prezada Sra. Monica Pestana muito bom dia.
A senhora fez o procedimento de descadastramento ??
" LINK DE DESCADASTRAMENTO no radapé do e-mail marketing "
Não consta em nosso TI seu pedido, nem do e-mail, nem de domínio.
Se não fez, peço a gentileza de fazê-lo, só assim a senhora será exclusa.
Atenciosamente,
OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 11:48
Os e-mails são recebidos de várias contas de e-mails diferentes, solicitamos descadastramento mas cai em página inexistente , e os e-mails acabam sendo enviados novamente por contas diferentes ,não cadastramos nosso e-mail nessa empresa em nenhum momento .
Réplica da empresa
20/05/2026 às 12:34
Prezada Sra. Monica Pestana muito boa tarde.
O " LINK DE DESCADASTRAMENTO esta no radapé do e-mail marketing.
Clicando no link, abrirá o whatzapp, onde nosso T.I. receberá sua solicitação, assim a senhora irá parar de recebê-los no prazo máximo de 72 Horas.
Porém já pedimos a agência responsável que exclua seu e-mail ( [email protected] ) da lista de transmissão.
Fora esse e-mail, teria algum outro ? Caso tenha favor entrar em contato direto com nosso 0800 para a solução do seu problema.
Atenciosamente,
OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 10:59
Se olharem a primeira reclamação verão que o e-mail que tenho recebido propaganda é o da minha empresa : ***** , não é o meu particular Hotmail .
Réplica da empresa
21/05/2026 às 13:09
Prezada Sra. Monica Pestana muito boa tarde.
Obrigado pelos esclarecimentos.
Iremos enviar á agência de marketing seu e-mail ([email protected]) juntamente com seu domínio para excluirem das listas de transmissão.
Agradeço a compreenssão.
Atenciosamente,
OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601