Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

10/07/2026 às 20:36

ID: 253625283

Envio de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] de e-mails. Contrataram uma empresa terceirizada para fazer o envio dos e-mails, provavelmente devem ter comprado uma lista fria de e-mail. Já bloqueei inúmeras vezes, já cancelei, mas a forma [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] que eles fazem.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 11:51

Prezado Sr. Renan Rosa muito bom dia.
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno decorrente aos disparos de e-mail marketing...
Porém o senhor não tentou em o bloqueio no próprio e-mail marketing no LINK DE DESCADASTRAMENTO, e temos todos os registros dos pedidos de descadastramento, mas infelizmente o seu e-mail ou domínio não consta, isto posto, o senhor não fez o pedido devido !!!
Fora o prórpio link, temos outros canais: E-MAIL: [email protected], SAC: 11 30859765 ou OUVIDORIA: 0800 591 4601, que também após um levantamento minucioso não encontramos registro do senhor.
Por favor, atraves do whatzapp 11 94700-6306, informe seu e-mail ou domínio para que possamos enviar para a agência responsável pelos disparos e excluirem das listas de transmissão.
Lembrando que após excluírem seu domínio ou e-mail, precisará aguardar até 72horas para encerrar os disparos.
Aguardamos.

Atenciosamente,

OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601

Réplica do consumidor

13/07/2026 às 15:01

Já fiz o cancelamento sim, mas não adiantou nada, já bloqueei inúmeras vezes também não adiantou nada. Toda vez que coloco para cancelar e "confirma" o cancelamento piora a quantidade de e-mails que recebo, são inúmeros spam violando a lei.

Exigo dentro de 24h a retirada do meu email ***** de todo e qualquer lista relacionada a empresa, caso não seja retirado irei tomar medidas judiciais contra a empresa.

Réplica da empresa

13/07/2026 às 15:39

Prezado Sr. Renan Rosa muito boa tarde.
Novamente peço desculpas pelo transtorno decorrente aos disparos de e-mail marketing.
Seu e-mail já foi suprimido das máuinas de disparos, portanto o senhor irá deixar de receber todo e qualquer tipo de e-mail marketing em 72 horas.
Agradeço grandemente a compreenssão, e nos colocamos a sua inteira disposição.

Atenciosamente,

OUVIDORIA F.GASPARI CONSULTORIA FINANCEIRA
0800 591 4601