Enganado pela AF SOLUÇÕES com consórcio de imóvel
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2025 às 21:55
ID: 221144913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fui enganado pela AF SOLUÇÕES fui fazer um consórcio e disse que queria um imóvel de até 180 mil e com uma parcela de no máximo 900/1000 reais eles me disseram que tudo bem fiquei muito confiante que naquele momento eu estaria próximo de realizar um sonho de ter uma casa própria eles me disseram que eu deveria pagar 27 mil para dar entrada no contrato e nos trâmites vieram com o contrato com o imóvel no valor de 350 mil eu contestei o valor e eles disseram que era para eu ser contemplado mais rápido olé as parcelas no valor de 5 mil eu disse que não teria como se eu nem recebia aquele valor de salário para eu pagar eles me informaram que era só para liberarem o consórcio mais rápido que eu poderia ficar tranquilo que eu iria ficar agar parcelas de 900 reais por mês eu leigo aceitei aí já estava caindo no [Editado pelo Reclame Aqui] assinem respondi questionário com eles me gravando áudio quando chegou o mês seguinte chegou o primeiro boleto pra pagar começava o inferno na minha vida eu liguei para eles, ele me disseram para eu esperar uns 4 dias para eu pedi para eles diminuírem o valor das parcelas eles me disseram que isso não seria possível liguei pra São Paulo eles me disseram que só poderia diminuir as parcelas depois do terceiro mês de boleto pago de onde que eu iria tirar 5 mil para pagar o boleto mandei eles cancelar o contrato e que me devolvessem os meus 27 mil que eu depositei antecipado eles disseram que eu deveria esperar um sorteio de cancelamento de cotas e tinha que esperar para ser contemplado e
Até hoje eu não recebi nada deles.:
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 10:59
Boa tarde, Sr Fábio, tudo bem?
Gostaríamos de agradecer o questionamento em questão, pois assim temos a oportunidade de acolher seu apontamento, nos dando a oportunidade de melhoria constante.
Em atenção a sua demanda, para que possa compreender as informações relacionados ao serviço prestado de vendas de cotas de consorcio, formas de contemplação e regras relacionadas ao sistema de consórcio, deixamos todos nossos clientes cientes que NÃO COMERCIALIZAMOS COTAS CONTEMPLADAS, tal informação também está explicita no termo de responsabilidade, anexo ao contrato, devidamente assinado por V.S. onde cita:
Declaro que não recebi qualquer proposta ou promessa de contemplação com prazo determinado, seja por sorteio ou lance
Afirmando que foi devidamente informado ao consorciado, que as únicas formas de contemplações são por Sorteio ou Lance, e que deveria participar normalmente das Assembleias mensais; sendo passado também pelo senhor que não lhe foi ofertada nenhuma vantagem em especial sobre os outros participantes.
O vendedor não está autorizado a efetuar venda ou transferência de cota contemplada, promessa de contemplação com prazo determinado ou entrega de bem. Caso haja alguma promessa ou informação divergente as descritas na proposta de adesão e no regulamento de participação, não assine a proposta de participação em grupos de consorcio, não efetue qualquer pagamento e entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento através dos nossos canais de comunicação.
Conforme atendimento presencial efetuado todas as dúvidas relacionadas ao seu investimento foram sanadas, e continuaremos nosso atendimento através dos canais oficiais de atendimento de nossa administradora.
Agradecemos a sua atenção e nos manteremos sempre a disposição para maiores esclarecimentos!